İptal ve İade Koşulları

Sipariş iptali, ürün hazırlık süreci başlamadan önce talep edilebilir. Kişiye özel isim yazılan sepetler ve özel hazırlanan ürünlerde hazırlık başladıktan sonra iptal hakkı sınırlı olabilir.

Standart ürünlerde, ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda ise mevzuata uygun şekilde iade talebi alınır. Hijyen niteliği taşıyan bebek bakım ve tekstil ürünlerinde ambalajın açılması iade değerlendirmesini etkileyebilir.

Hatalı, eksik veya kusurlu ürün teslim edilmesi halinde müşteri destek kanallarından sipariş numarasıyla başvuru yapılmalıdır. Talep incelendikten sonra değişim, iade veya eksik ürün gönderimi için bilgilendirme yapılır.